可选择的线上咨询渠道
- 电话咨询：拨打12366纳税缴费服务热线，或各级税务机关对外公开的其他咨询电话。电话咨询不收费，也无需提供材料。
- 12366平台及移动端：可通过12366纳税服务平台网页端或WAP端、“12366纳税服务”APP，以及微信、支付宝中的“12366智能咨询”小程序提出涉税或涉费咨询需求。
- 江西本地官方线上渠道：可通过江西省电子税务局，以及省、市税务机关的门户网站、微信、微博等对外服务渠道获取网络咨询服务。
网络咨询由国家税务总局及省级纳税服务主管部门提供，不收费，也无需提供材料。
不同方式如何办理和答复
- 智能咨询：提交咨询需求后即时办结，适合查询能够直接匹配答案的办税问题。
- 在线咨询：能够即时答复的即时答复；不能即时答复的，按规定时限回复。
- 网上留言咨询：不属于即时办结事项，具体回复时限按相关规定执行。
- 电话咨询：能够即时答复的即时答复；不能即时答复的，按规定时限回复。
企业如何选择
企业如果需要快速核对常见办税事项，可优先使用智能咨询；问题需要人工判断时，可选择在线咨询或拨打咨询电话；暂时不便即时沟通的，可通过网上留言提交。咨询时宜一次写清企业所在地区、具体业务事项和疑问，便于税务机关准确理解问题。
网络咨询答复仅供参考，具体应以法律法规及相关规定为准。在资料完整且符合法定受理条件的前提下，企业可通过江西省电子税务局等渠道办理相关涉税事项，无需到税务机关现场办理。